הקדמה
בתחום האנרגיה המתחדשת, במיוחד במכירת פאנלים סולאריים והמוצרים הנלווים לנישה זו, נדרשת גישה מדויקת בדפי הנחיתה כדי למשוך לקוחות ולשמרם. במאמר זה נסקור את היתרונות והחסרונות של דפי נחיתה קצרים לעומת ארוכים ונציג את ממצאי הניסוי המפורטים שערכנו, המצביעים על ההבדלים המשמעותיים בין סוגי הדפים במונחים של ביצועים ושביעות רצון לקוחות.
מבנה הניסוי
במסגרת הניסוי, במהלך האופטימיזציה שלנו, בדקנו את ההשפעה של שני סוגי דפי נחיתה בתחום הפאנלים הסולריים:
- דף נחיתה קצר – כלל כותרת, 3 יתרונות מרכזיים של המוצר, קריאה לפעולה בולטת, ותמונה מרכזית עם מספר פסקאות מצומצם אודות המוצר הספציפי.
- דף נחיתה ארוך – כלל מידע נרחב על המוצר, כולל חיסכון בחשמל, יתרונות סביבתיים, מפרט טכני, ומספר עדויות של לקוחות.
מדדי הבדיקה
בדקנו את הביצועים של דפי הנחיתה על פי המדדים הבאים:
- שיעור ההמרה (Conversion Rate)
- זמן השהייה הממוצע בדף
- איכות הפניות / הלידים
- אחוז הנטישה (Bounce Rate)
- מהירות הטעינה של הדף
תוצאות הניסוי
ביצועים של דפי נחיתה קצרים
- שיעור נטישה – דפים קצרים הציגו שיעור נטישה נמוך יותר ב-18% מדפים ארוכים, עם ממוצע נטישה של 54% לעומת 72% בדפים ארוכים. המשתמשים מצאו את התוכן מהיר ופשוט לקריאה.
- שיעור המרה – שיעור ההמרה בדפים הקצרים עמד על 9.2% בממוצע, בהשוואה ל-7.5% בדפים הארוכים, עלייה של כ-22%. לקוחות שהתעניינו בפתרון חיסכון מהיר מצאו את הדפים הקצרים יותר ממוקדים ומזמינים להשארת פרטים.
- זמן שהייה בדף – המשתמשים בילו בממוצע 1:45 דקות בדפים הקצרים, בעוד שבדפים הארוכים הממוצע היה 3:12 דקות – נתון שמצביע על כוונה לקריאה אך גם מגדיל את הסיכון לנטישה עבור חלק מהמשתמשים.
- איכות הלידים / פניות – הלידים מהדפים הקצרים היו פחות ממוקדים ומבוססים על התעניינות ראשונית, ומספר השיחות שנענו ללקוחות שהתעניינו מתוך דף קצר עמד על כ-40%, לעומת 62% בדף הארוך.
- מהירות טעינה – דפי הנחיתה הקצרים הציגו מהירות טעינה ממוצעת של 1.3 שניות, המהירה ב-27% מזו של הדפים הארוכים. הטעינה המהירה הפחיתה את שיעור הנטישה והשאירה את המשתמשים בדף.
- נתוני מכירות – למרות ששיעור ההמרה של דפי הנחיתה הארוכים היה נמוך יותר (בהמשך) מאשר הדפים הקצרים, אחוז הסגירות בפועל היה גבוה יותר, כאשר 40% מהלקוחות שהגיעו מדפים ארוכים והשלימו את השיחה עם נציג, אכן ביצעו רכישה. נתון זה היה גבוה בכ-15% לעומת אחוז הסגירות מהפניות שהתקבלו מדפים קצרים וכמובן מהמכירות הישירות באתר. מה שמראה כי לקוחות שהעמיקו במידע היו מוכנים יותר להחלטה הסופית על רכישת המוצר.
ביצועים של דפי נחיתה ארוכים
שיעור נטישה – שיעור הנטישה בדפים הארוכים היה גבוה יותר ב-27% לעומת הקצרים, עם ממוצע נטישה של 72%. לקוחות שנטו לנטוש היו בדרך כלל מחפשים מידע כללי ולא נזקקו לפרטים המעמיקים שסיפק הדף.
שיעור המרה – אף ששיעור ההמרה הכולל היה נמוך יותר (7.5%), הלידים שהתקבלו היו איכותיים יותר. כ-62% מהפניות שנכנסו מתוך דפים ארוכים הובילו לשיחות עם מתעניינים מעמיקים, נתון הגבוה בכ-22% מהלידים בדף קצר.
זמן שהייה בדף – זמן השהייה בדפים הארוכים עמד בממוצע על 3:12 דקות, והראה שיש עניין רב מהלקוחות לחקור את המידע על הפאנלים הסולריים לעומקם לפני השארת פרטים.
איכות הלידים – הפניות שהתקבלו מהדפים הארוכים נמצאו בעלות פוטנציאל סגירה גבוה יותר ב-27% מאשר אלו שהתקבלו מהדפים הקצרים. לקוחות אלו הביעו עניין רב במוצר ובהבנת כל ההיבטים שלו.
מהירות טעינה – מהירות הטעינה של הדפים הארוכים הייתה נמוכה ב-35% לעומת הקצרים, עם ממוצע טעינה של 2 שניות. ירידה זו במהירות הטעינה גרמה לחלק מהמשתמשים לעזוב את הדף מוקדם מהצפוי, במיוחד במכשירים ניידים.
נתוני מכירות – שיעור הסגירות בפועל בדפים הארוכים היה מרשים: 40% מהפניות שהגיעו מהדפים הארוכים הסתיימו ברכישה, מה שמציג עלייה של 15% לעומת דפים קצרים. המשמעות היא שהלידים שנוצרו מהדפים הארוכים לא רק שהתעניינו אלא היו מוכנים יותר לבצע את ההחלטה הסופית לרכוש, לאחר שבחנו את המידע לעומק.
מסקנות ויישומים
דפי נחיתה קצרים למידע בסיסי ולידים ראשוניים – כאשר מדובר בלקוחות המחפשים מידע ראשוני על פאנלים סולאריים ופתרונות לחיסכון, דף קצר יכול לספק מענה מהיר ופשוט שיגרום להם להשאיר פרטים.
דפים ארוכים ללקוחות מתקדמים ולידים איכותיים – לקוחות המחפשים מידע מפורט ומוכנים להקדיש זמן להבנת היתרונות, הפתרונות הטכניים וההשקעה הכספית, יעדיפו דף ארוך. דפים אלו נמצאו כיעילים יותר להשגת לידים איכותיים בעלי פוטנציאל סגירה גבוה.
התאמת התוכן בהתאם ל-A/B Testing – כדי למקסם את הביצועים של דפי הנחיתה, מומלץ לערוך בדיקות A/B באופן קבוע ולבדוק באיזה מבנה הלקוחות מגיבים טוב יותר.
שיפור מהירות טעינה – בשל העובדה שמהירות הטעינה בדפים הארוכים נמוכה בכ-35% מזו של הדפים הקצרים, יש לשקול להפחית תכנים כבדים במידת האפשר או לשלב אמצעים טכנולוגיים לשיפור מהירות הטעינה.
התאמה למובייל / מכשירי סמארטפון – מבדיקות עולה שדפים קצרים, בזכות מהירות הטעינה, מצליחים יותר במובייל. אם קהל היעד משתמש בעיקר במכשירים ניידים, ייתכן שכדאי להעדיף דף קצר עם אפשרות לקישור לתוכן מורחב.
סיכום:
ההחלטה בין שימוש בדף נחיתה קצר לארוך תלויה בקהל היעד ובמטרות העסקיות. בתחום הפאנלים הסולריים ואנרגיה מתחדשת, דף קצר מתאים ללקוחות חדשים המחפשים פתרון כללי ומהיר, בעוד דף ארוך מספק מענה לאלו שמבקשים להבין את המערכת לעומקם. ניסוי זה מדגים כיצד שימוש מושכל בשני סוגי הדפים יכול למקסם את שיעור ההמרה ולשפר את איכות הלידים, בהתאם לצורכי הלקוחות.
הנתונים הללו מדגישים את היתרון של דפי נחיתה ארוכים בקידום מכירות עבור לקוחות שמעוניינים במידע מעמיק על מוצרים בתחום האנרגיה המתחדשת. דפים אלה מסייעים למיין לידים איכותיים יותר ולהביא לשיעורי סגירה גבוהים יותר.
