בדקנו מודעות עם מחירים מול מודעות ללא מחיר – מתי כדאי להוסיף מחיר?

הקדמה: השפעת הצגת מחיר במודעות פרסום

שיווק דיגיטלי עם הצגת מחירים במודעות בגוגל יכול להיות קריטי בשיפור איכות הפניות לעסקים. במיוחד כשקהל היעד מגוון וכולל גם לקוחות המוכנים לרכוש מיד וגם כאלו המתחילים בתהליך חיפוש המידע אודות המוצר או השירות. עם זאת, הצגת מחיר עשויה להרחיק חלק מהגולשים שלא בטוחים ברכישה או אינם מבינים את הערך המלא של המוצר או השירות.

לכן, השאלה היא מתי כדאי להציג מחיר במודעה ומתי עדיף להימנע מכך?

בפוסט זה נציג את תוצאות הניסוי שערכנו עבור לקוח בתחום שירותי הבינה המלאכותית / ה-AI כדי להבין את השפעת הצגת המחיר על ביצועי המודעות ועל איכות הפניות. מטרת הניסוי הייתה לבדוק האם הצגת המחיר במודעה תסנן פניות לא רלוונטיות ותמשוך לקוחות רציניים יותר, או שמא היא תקטין את כמות הקליקים והלידים שנרשמו לשירות.

כדי להבין את ההשפעה, השווינו בין שתי קבוצות של מודעות:

1. מודעות עם מחיר גלוי – קבוצה זו כללה מודעות שציינו את המחיר באופן ברור בכותרת או בתיאור.
2. מודעות ללא מחיר – קבוצה זו הציגה את הערך של המוצר או השירות אך נמנעה מלציין את המחיר באופן ישיר.

מה בדקנו בניסוי?

בדקנו את השפעת הצגת המחיר על הביצועים של המדדים הבאים:

1. כמות הקליקים (CTR) – האם הצגת המחיר במודעה משפיעה על שיעור ההקלקות?
2. אחוז המרה לליד / הרשמה לשירות – האם הפניות שהגיעו ממודעות עם מחיר היו איכותיות וממוקדות יותר לעומת מודעות ללא מחיר?
3. עלות להמרה (CPA) – מהי עלות ההמרה בקבוצות השונות? האם הפניות ממודעות עם מחיר עולות פחות או יותר לעומת מודעות ללא מחיר?
4. איכות הלידים – האם הפניות היו מתאימות לקהל היעד, ומהו שיעור הלידים שהסתיים במכירה בפועל?
5. המכירות – השלב האחרון במשפך השיווקי – האם מודעות עם הצגת המחיר הצליחו לשפר את שיעור המכירות לעומת מודעות ללא מחיר?

תוצאות הניסוי

מודעות עם מחיר גלוי

• כמות הקליקים – מודעות עם מחיר משכו פחות הקלקות. חלק גדול מהלקוחות הפוטנציאליים שראו את המחיר והחליטו שהתקציב אינו מתאים להם נמנעו מלהקליק על המודעה. עם זאת, בקרב הקהל שהביע עניין אמיתי בשירות, שיעור ההקלקות היה גבוה יותר.
• אחוז המרה לליד – מודעות אלו השיגו שיעור המרה גבוה יותר ללידים רלוונטיים. הפניות שהגיעו לאחר הצגת המחיר היו לרוב ממוקדות ואיכותיות יותר.
• עלות להמרה (CPA) – עלות ההמרה בקבוצת המודעות עם המחיר הייתה נמוכה יותר מכיוון שרק לידים רלוונטיים פנו – מה שהפחית את הצורך בסינון פניות לא רלוונטיות.
• איכות הלידים – הלידים היו ממוקדים ובעלי סיכוי גבוה יותר להסתיים במכירה.
• מכירות – המודעות עם המחיר הובילו לשיעור מכירות גבוה יותר, שכן הלקוחות היו מודעים למחיר ומוכנים להשקיע את הסכום הנדרש עבור השירות.

מודעות ללא מחיר

כמות הקליקים – שיעור ההקלקות ה- CTR היה גבוה יותר במודעות ללא מחיר, שכן קהל רחב יותר הרגיש בנוח להקליק על המודעה כדי לחקור ולברר.

אחוז המרה לליד / הרשמה לשירות – אמנם קיבלנו כמות גדולה יותר של לידים, אך אחוז הלידים האיכותיים היה נמוך יותר. לקוחות שהבינו שהמחיר אינו מתאים להם גרם להם לנטוש.

עלות להמרה (CPA) – עלות ההמרה הייתה גבוהה יותר בשל הצורך בסינון לידים לא רלוונטיים.

איכות הלידים / הרשמה לשירות – איכות הפניות הייתה נמוכה יותר בהשוואה לקבוצת המחיר.

מכירות – השפעה נמוכה יותר על מכירות בפועל, שכן חלק מהלקוחות לא התקדמו לשלב הסופי במשפך השיווקי.

מסקנות ויישומים

מוצרים ושירותים במחיר פרימיום – הצגת המחיר יכולה לשפר את איכות הלידים, למשוך לקוחות רציניים ולהפחית את הסיכוי לנטישה בשל אי התאמה תקציבית.

קהל מגוון עם טווח מחירים גמיש – במקרים שבהם יש טווח מחירים רחב, ניתן להימנע מציון המחיר כדי להרחיב את מעגל הלקוחות הפוטנציאליים.

קמפיינים ממוקדי מכירה לעומת קמפיינים עם מוטיבציה אחרת – במודעות ממוקדות מכירה הצגת המחיר יכולה להיות יתרון, אך בקמפיינים כלליים ייתכן שעדיף להימנע מכך.

סיכום:

הרחבה כזו של מודעות עם מחירים מול מודעות ללא מחיר ומתי כדאי להוסיף את המחיר, לא רק מציגה את היתרונות והחסרונות של כל גישה, אלא גם מעניקה לקוראים כלים להחליט מתי ואיך לשלב מחיר במודעות הפרסום שלהם.