קמפיין רימרקטינג בגוגל – איך להחזיר לקוחות ולסגור יותר עסקאות!

1. מהו רימרקטינג בגוגל ולמה זה חשוב?

רימרקטינג בגוגל הוא אחת מהאסטרטגיות החכמות ביותר לפרסום דיגיטלי, שמאפשרת לבעלי עסקים "לרדוף" אחרי הלקוחות שגילו עניין במוצר או בשירות, אך לא ביצעו רכישה או פעולה אחרת. מדובר בקמפיין פרסום המופנה אל אנשים שביקרו באתר שלך, אך לא המירו את הביקור לפעולה, כמו רכישה, השארת פרטים או יצירת קשר.

היתרון הגדול של רימרקטינג הוא שהוא מאפשר לבעל העסק לשוב אל קהל יעד שמעוניין במה שיש לו להציע, תוך ניצול העובדה שהלקוח כבר הציג עניין במוצר. כך, הרימרקטינג מבצע תהליך של "חזרה" לאותם לקוחות פוטנציאליים, מה שמגביר את הסיכוי להמיר אותם ללקוחות פעילים.

כמובן, רימרקטינג הוא גם יעיל במיוחד בהשגת החזר על ההשקעה (ROI). לקוחות שמבצעים חיפושים בגוגל ומבקרים באתר שלך הם לקוחות מעוניינים, והרימרקטינג מאפשר להציג להם מודעות גם אחרי שהם יצאו מהאתר, ובכך להגדיל את הסיכוי להמרה.

2. איך פועל רימרקטינג בגוגל?

השלב הראשון בקמפיין רימרקטינג הוא התקנת קוד הרימרקטינג (או גוגל טאג) באתר שלך. מדובר בקוד קטן שמותקן על כל עמוד באתר ומעקב אחרי הפעולות של המשתמשים. כל משתמש שביקר באתר שלך וראה את המודעות שלך באמצעות קוד זה, נכנס ל"רשימה" של רימרקטינג.

לאחר מכן, גוגל אדס יאפשר להציג למבקרים במערכת רימרקטינג מודעות מותאמות אישית בהתאם לאילו דפים הם ביקרו באתר. לדוגמה, אם מבקר נכנס לדף מוצר מסוים ולא רכש אותו, תוכל להציג לו מודעות על אותו מוצר לאחר שהוא יצא מהאתר. זה הופך את המודעות לממוקדות יותר ומבוססות על ההתנהגות האמיתית של הלקוח.

בנוסף, חשוב להבין כי גוגל מציעה שתי סוגי רימרקטינג:

1. רימרקטינג ברשת המדיה – הצגת מודעות למבקרים שנכנסו לאתר שלך בזמן שהם גולשים באתרים אחרים ברשת המדיה של גוגל.
2. רימרקטינג בחיפוש בגוגל – הצגת מודעות למבקרים שהיו באתר שלך, כאשר הם מבצעים חיפושים בגוגל על מילות מפתח רלוונטיות.

3. איך ליצור קמפיין רימרקטינג בגוגל?

כדי להתחיל בקמפיין רימרקטינג, עליך לבצע את הצעדים הבאים:

1. התקנת טאג רימרקטינג: כפי שצוין קודם, תוכל להיעזר בגוגל טאג מנג'ר או להוסיף את הקוד ישירות לאתר שלך. הקוד זה יאפשר לעקוב אחרי המבקרים ולזהות את המשתמשים שמתאימים לקמפיין.
2. הגדרת רשימות רימרקטינג: תוכל ליצור רשימות רימרקטינג בהתאם להתנהגות המבקרים באתר שלך. לדוגמה, תוכל ליצור רשימה של מבקרים שביקרו בדף מסוים (למשל, עמוד של מוצר) אך לא ביצעו רכישה.
3. הגדרת המודעות: לאחר מכן, תוכל ליצור מודעות שיתאימו למבקרים בקהל היעד שלך. המודעות צריכות להיות מותאמות אישית ולהזכיר למבקרים את המוצר או השירות שהם חיפשו.

הגדרת תקציב ומודעות: כפי שבקמפיינים אחרים בגוגל, תצטרך להגדיר את התקציב היומי שלך ולהחליט על הצעת המחיר לכל הקלקה (CPC). כדאי לשים לב שגוגל מאפשרת גמישות רבה בהתאמת התקציב בהתאם לביצועים.

4.  כיצד למקד את הקהל הנכון?

הכוח של קמפיין רימרקטינג טמון במיקוד המודעות לקהל שכבר גילה עניין בעסק שלך. אך כדי למקסם את הצלחת הקמפיין, חשוב למקד את המודעות בצורה חכמה.

1. מיקוד לפי התנהגות: תוכל למקד את הקמפיין לפי דפים מסוימים באתר שביקר בהם הלקוח. לדוגמה, תוכל ליצור רשימה של אנשים שביקרו בדף ה"צור קשר" ולא ביצעו שליחה של טופס.
2. מיקוד לפי הזמן: ניתן לקבוע איך להציג את המודעות לפי הזמן שחלף מאז הביקור. לדוגמה, אם לקוח ביקר באתר שלך לפני 7 ימים ולא רכש, תוכל להציג לו מודעה עם הצעה מיוחדת שתעודד אותו לחזור.

הגבלת תדירות הצגת המודעות: עליך להימנע מהצגת המודעות שוב ושוב באותו זמן, כי זה יכול להוביל לשעמום אצל הלקוח. לכן, כדאי להגדיר תדירות מצגת המודעות כך שתהיה מאוזנת.

5.  כיצד למנוע בזבוז תקציב בקמפיין רימרקטינג?

אחד האתגרים הגדולים בקמפיין רימרקטינג הוא לנצל את התקציב בצורה חכמה ולהימנע מבזבוז כסף על הצגת מודעות למבקרים שלא ימירו את הביקור לפעולה.

1. התאמת רשימות רימרקטינג: חשוב לבדוק שכל רשימת רימרקטינג מורכבת מקהל ממוקד שמראה עניין במוצר או בשירות שלך. אפשר לשלב במודעות הצעות זמן מוגבל או הנחות כדי להגדיל את שיעור ההמרות.
2. אופטימיזציה של המודעות: שדרג את המודעות באופן שוטף – על ידי ניסיון גרסאות שונות של מודעות, תמונות, וכותרות. כל שיפור קטן עשוי להביא להחזר גבוה יותר על ההשקעה.

הגדרת תקציב למודעות ממומנות: חשוב לקבוע תקציב יומי למודעות הרימרקטינג כך שלא תבזבז יותר מדי כסף על הצגת מודעות למי שגולל את האתר ולא ביצע פעולה.

6.  איך להגדיל את ההמרות בקמפיין רימרקטינג?

השלב הקריטי בקמפיין רימרקטינג הוא להמיר את המבקרים המפוזרים ללקוחות. כדי להגדיל את ההמרות, כדאי לנסות את הטיפים הבאים:

1. שימוש בהנחות ומבצעים: הצגת הצעות מוגבלות בזמן או הנחות ללקוחות שביקרו באתר יכולה להוות מוטיבציה לחזור ולהשלים רכישה.
2. שיפור חווית המשתמש: שיפור חוויית הגלישה באתר שלך יכול להגדיל את הסיכוי להמיר מבקרים ללקוחות. כדאי לוודא שהאתר נטען במהירות, נוח לניווט ויש אפשרות לבצע רכישה בקלות.

התאמת המודעות לכל לקוח: יצירת מודעות אישית יכולה לשפר את סיכוי ההמרה. לדוגמה, אם לקוח ביקר בדף מסוים של מוצר, הצג לו מודעה מותאמת אישית לאותו מוצר.

7. איך למדוד הצלחה ולבצע אופטימיזציה?

כמו בכל קמפיין פרסום אחר, הצלחת קמפיין הרימרקטינג תלויה במעקב ושיפור מתמיד. חשוב למדוד מדדים כמו עלות להמרה (CPA), החזר על ההשקעה (ROI) ושיעור ההמרה. בעזרת כלים כמו Google Analytics ו-Google Ads, תוכל להבין אילו מודעות מביאות את התוצאות הטובות ביותר ולבצע אופטימיזציה מתמדת, כמו התאמת מודעות, שיפור הצעת המחיר ושיפור קהל היעד.

באמצעות אופטימיזציה מתמדת, ניתן להפוך את קמפיין הרימרקטינג להצלחה מרשימה, ולהגדיל את מספר הלקוחות החוזרים באופן עקבי.

אל תתנו ללקוחות פוטנציאליים לחמוק!

אנחנו ב-פרוביז דיגיטל מתמחים ביצירת קמפייני רימרקטינג שמחזירים מבקרים והופכים אותם ללקוחות. השאירו פרטים וקבלו ייעוץ חינם!

אם יש לך שאלות נוספות על איך לשפר את הקמפיינים שלך בגוגל אדס, אל תהסס לפנות אלינו לייעוץ או לבדוק את הסרטונים בערוץ היוטיוב שלנו!